Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave:

• Artikel 1 – Definities
• Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
• Artikel 3 – Toepasselijkheid
• Artikel 4 – Het aanbod
• Artikel 5 – De overeenkomst
• Artikel 6 – Herroepingsrecht
• Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
• Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
• Artikel 9 – De prijs
• Artikel 10 – Conformiteit en garantie
• Artikel 11 – Levering en uitvoering
• Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
• Artikel 13 – Betaling
• Artikel 14 – Klachtenregeling en klachtenprocedure
• Artikel 15 – Geschillen
• Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
• Artikel 17 – Privacy en gegevensbescherming

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Dag: kalenderdag;
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt en door de consument kan worden ingevuld bij gebruik van het herroepingsrecht;
• Ondernemer: de rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij binnen een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
• Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

RTHINK
Blomsingel 8b,
3755 SN, Eemnes, Nederland
E-mailadres: service@rthink.shop
KvK-nummer: 89832949
BTW-identificatienummer: NL004763528B90

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer, voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien zijn en dat deze op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden.
Bij elektronische sluiting van een overeenkomst wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld op een zodanige manier dat deze door de consument kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Voor het geval naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst voor het overige in stand. De betreffende bepaling zal worden vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen zijn waarheidsgetrouwe weergaven van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling te weigeren of bijzondere voorwaarden te stellen.
Bij levering van producten verstrekt de ondernemer bij de levering informatie over bijvoorbeeld de herroepingsrechtprocedure en garanties.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om te kunnen beoordelen of de consument het wenst te behouden.
Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktermijn kenbaar te maken via e-mail (service@rthink.shop). Na deze melding dient de consument het product binnen 14 dagen terug te sturen.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

De kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument en bedragen circa €3,95 per pakket.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor de volgende producten:

• Producten waarvan de verzegeling is verbroken om hygiënische redenen.

Artikel 9 – De prijs

Alle prijzen in het aanbod van producten en/of diensten zijn inclusief btw. Gedurende de vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Eventuele gebreken dienen binnen 4 weken na levering te worden gemeld.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

• Verzending: Voor 17:00 uur besteld, is dezelfde dag verzonden. Bestellingen op werkdagen voor 17:00 uur worden dezelfde dag nog verzonden. Voor bestellingen vanaf €25 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder de €25 bedragen de verzendkosten binnen Nederland €4,95 en naar België €5,95.
• Indien de levering vertraging ondervindt, wordt de consument zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Artikel 13 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen, dient de consument de verschuldigde bedragen te betalen binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn. De consument kan gebruikmaken van de volgende betaalmethoden:

• iDEAL
• Mastercard
• Visa
• Achteraf betalen via Klarna

Artikel 14 – Klachtenregeling en klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk worden ingediend. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien een klacht langer in behandeling duurt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bericht van ontvangst met een indicatie van de afhandelingstijd.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Artikel 17 – Privacy en gegevensbescherming

RTHINK verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het privacybeleid van RTHINK is te raadplegen via [link naar privacybeleid]. Dit beleid beschrijft hoe en waarom persoonsgegevens worden verwerkt, evenals de rechten van de consument met betrekking tot hun persoonsgegevens.